मदद और सहायता
ज़्यादातर सवालों के जवाब नीचे हैं। फिर भी कुछ रह जाए तो सीधे हमें लिखिए। हम एक कार्यदिवस के अंदर जवाब देते हैं।
आम सवाल
मैंने सवाल ख़रीदे, मुझे क्या मिलता है?
जितने सवाल आपने ख़रीदे, उतने पूरे जवाब, हर जवाब आपकी अपनी कुंडली से। विकल्प हैं: ₹29 में 5 सवाल, ₹99 में 20 सवाल, ₹199 में 45 सवाल। ₹199 वाले पैक में एक पूरी लिखित जन्म रिपोर्ट भी शामिल है, जिसे आप अपनी कुंडली के रिपोर्ट पन्ने से लिखवा सकते हैं। ख़रीदे हुए सवाल कभी ख़त्म नहीं होते। यह एक बार का भुगतान है, कुछ अपने आप नहीं कटता।
मुफ़्त में कितने सवाल मिलते हैं?
सुग्रह को आज़माने के लिए पहले 2 सवालों के पूरे AI जवाब मुफ़्त हैं। इसके बाद तीन विकल्प हैं: ₹29 में 5 सवाल, ₹99 में 20 सवाल, ₹199 में 45 सवाल। तीनों एक बार का भुगतान हैं, पैसा अपने आप नहीं कटेगा।
यह सेवा मुफ़्त क्यों नहीं है?
सुग्रह एक प्रीमियम AI ज्योतिष सेवा है, जिसे PRP Webs, बिजयनगर, राजस्थान स्वयं चला रहा है। जवाबों की सटीकता और गुणवत्ता बनाए रखने के लिए हम सबसे अच्छी उपलब्ध तकनीक इस्तेमाल करते हैं, और हर दिन इसे और बेहतर बनाने में समय लगाते हैं। हमारा लक्ष्य इसे दुनिया के सबसे अच्छे AI ज्योतिष टूल्स में से एक बनाना है। किफ़ायती कीमत ही इस सेवा को टिकाऊ रखती है। आपके सहयोग से हम इसे लगातार सुधारते रहेंगे, ताकि यह हर बीतते दिन के साथ सीखे और और भी बेहतर बने।
क्या पैसा अपने आप कटता रहेगा?
नहीं। ₹29, ₹99 और ₹199, तीनों एक बार के भुगतान हैं। इनमें कुछ भी अपने आप नहीं कटता। 12 अक्टूबर 2026 से पहले ली गई ₹99 महीने या ₹999 साल की सदस्यता पहले की तरह चलती है, जब तक आप उसे बंद न करें। सदस्यता आप कभी भी बंद कर सकते हैं; बंद करने पर चालू अवधि पूरी चलती है।
पैसा कट गया पर सवाल नहीं जुड़े
नीचे लिखकर भेजिए। ऐसे मामलों में हम या तो आपके सवाल जोड़ देते हैं या पूरा पैसा लौटा देते हैं। यह हमारी तरफ़ की ग़लती है, आपकी नहीं।
क्या पैसा वापस मिल सकता है?
हाँ, अगर हमारी तरफ़ की किसी तकनीकी गड़बड़ी से सेवा नहीं मिली। जैसे पैसा कट गया पर आपके सवाल या रिपोर्ट नहीं जुड़े, या एक ही चीज़ के लिए दो बार पैसा कटा। ऐसे में भुगतान के 3 दिन के अंदर लिखिए। जाँच के बाद हम पूरा पैसा लौटा देंगे। जवाब पसंद न आने या मन बदलने पर पैसा वापस नहीं होता। पैसा उसी तरीक़े से वापस आता है जिससे आपने दिया था, आम तौर पर 5 से 7 कार्यदिवस में (ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिन में)।
मेरी जन्म जानकारी कहाँ रखी जाती है?
बिना खाते के सब कुछ आपके अपने फ़ोन में ही रहता है। खाता बनाने पर आपकी सहेजी कुंडलियाँ खाते से जुड़ जाती हैं ताकि फ़ोन बदलने पर भी मिलें। आप उन्हें Settings से कभी भी मिटा सकते हैं।
जवाब कितने भरोसेमंद हैं?
गणना (ग्रह, दशा, KP सब-लॉर्ड) पूरी तरह गणितीय और सटीक है। उसका अर्थ AI बताता है और वह मार्गदर्शन है, कोई गारंटी नहीं। बड़े फ़ैसलों में किसी अनुभवी ज्योतिषी से भी सलाह लीजिए।
हमें लिखिए
रिफ़ंड और रद्द करने की नीति
अगर भुगतान के बाद आपके सवाल नहीं जुड़े, या हमारी तरफ़ की किसी तकनीकी गड़बड़ी से सेवा नहीं मिली, तो भुगतान के 3 दिन के अंदर लिखिए। जाँच के बाद पूरा पैसा वापस मिलेगा। जवाब पसंद न आने या मन बदलने पर रिफ़ंड नहीं होता। 12 अक्टूबर 2026 से पहले ली गई सदस्यता कभी भी बंद की जा सकती है। बंद करने पर चालू अवधि पूरी चलती है और आगे कुछ नहीं कटता। रिफ़ंड उसी माध्यम से आम तौर पर 5 से 7 कार्यदिवस में (ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिन में) लौटता है।
namaste@sugraha.com