मदद और सहायता
ज़्यादातर सवालों के जवाब नीचे हैं। फिर भी कुछ रह जाए तो सीधे हमें लिखिए — हम एक कार्यदिवस के अंदर जवाब देते हैं।
आम सवाल
मैंने ₹19 दिया — मुझे क्या मिलता है?
भुगतान के समय से पूरे 24 घंटे PRO: जितने चाहें उतने प्रश्न, सबसे गहरे जवाब, लंबी बातचीत जो आपकी कुंडली याद रखती है, और पूरी जन्म रिपोर्ट। 24 घंटे बाद आपका खाता अपने आप मुफ़्त वाले प्लान पर आ जाता है — कुछ अपने आप नहीं कटता।
मुफ़्त में कितने प्रश्न मिलते हैं?
सुग्रह को आज़माने के लिए 2 मुफ़्त प्रश्न। इसके बाद आगे पूछने के लिए ₹19 का दिन-पास (24 घंटे असीमित) या मासिक/सालाना प्लान लीजिए।
यह सेवा नि:शुल्क क्यों नहीं है?
सुग्रह एक प्रीमियम AI ज्योतिष सेवा है, जिसे PRP Webs, जयपुर स्वयं (self-funded) चला रहा है। जवाबों की सटीकता और गुणवत्ता बनाए रखने के लिए हम सबसे अच्छी उपलब्ध तकनीक इस्तेमाल करते हैं, और हर दिन इसे और बेहतर बनाने में समय लगाते हैं। हमारा लक्ष्य इसे दुनिया के सबसे अच्छे AI ज्योतिष टूल्स में से एक बनाना है — और किफ़ायती कीमत ही इस सेवा को टिकाऊ रखती है। आपके सहयोग से हम इसे लगातार सुधारते रहेंगे, ताकि यह हर बीतते दिन के साथ सीखे और और बेहतर बने।
क्या ₹99 या ₹999 वाला प्लान अपने आप कटता रहेगा?
₹99 महीना और ₹999 साल वाले प्लान subscription हैं और अपने आप नवीनीकृत होते हैं। ₹19 वाला दिन-पास एक बार का भुगतान है — उसमें कुछ भी अपने आप नहीं कटता। subscription आप कभी भी बंद कर सकते हैं; बंद करने पर चालू अवधि पूरी चलती है।
पैसा कट गया पर PRO चालू नहीं हुआ
नीचे लिखकर भेजिए। ऐसे मामलों में हम या तो PRO चालू कर देते हैं या पूरा पैसा लौटा देते हैं — यह हमारी तरफ़ की गलती है, आपकी नहीं।
क्या पैसा वापस मिल सकता है?
हाँ। अगर सेवा वैसी नहीं चली जैसी बताई गई थी, तो 7 दिन के अंदर लिखिए और हम पूरा पैसा लौटा देंगे। पैसा उसी तरीक़े से 5–7 कार्यदिवस में वापस आता है जिससे आपने दिया था।
मेरी जन्म जानकारी कहाँ रखी जाती है?
बिना खाते के सब कुछ आपके अपने फ़ोन में ही रहता है। खाता बनाने पर आपकी सहेजी कुंडलियाँ खाते से जुड़ जाती हैं ताकि फ़ोन बदलने पर भी मिलें। आप उन्हें Settings से कभी भी मिटा सकते हैं।
जवाब कितने भरोसेमंद हैं?
गणना (ग्रह, दशा, KP सब-लॉर्ड) पूरी तरह गणितीय और सटीक है। उसका अर्थ AI बताता है और वह मार्गदर्शन है, कोई गारंटी नहीं। बड़े फ़ैसलों में किसी अनुभवी ज्योतिषी से भी सलाह लीजिए।
हमें लिखिए
रिफ़ंड और रद्द करने की नीति
अगर भुगतान के बाद PRO चालू नहीं हुआ, तो पूरा पैसा वापस। अगर सेवा वैसी नहीं चली जैसी बताई गई थी, तो 7 दिन के अंदर लिखिए — पूरा रिफ़ंड मिलेगा। ₹99 और ₹999 वाले प्लान कभी भी बंद किए जा सकते हैं; बंद करने पर चालू अवधि पूरी चलती है और आगे कुछ नहीं कटता। रिफ़ंड उसी माध्यम से 5–7 कार्यदिवस में लौटता है।
namaste@sugraha.com